Dienstleistungs-Orientiert agieren
Exzellenter Service bindet Kunden. Dieses Modul richtet sich an alle, die im Kundenkontakt oder in internen Servicefunktionen tätig sind. Sie lernen, Bedürfnisse zu erkennen, lösungsorientiert zu kommunizieren und durch professionelles Verhalten zum Unternehmenserfolg beizutragen.
Start jederzeit möglich
16
Gesamte
Unterrichtseinheiten
Unterrichtseinheiten
95
Prozent
Vermittlungsquote
Vermittlungsquote
100
Prozent
Förderung
Förderung
Inhalte
1
Grundlagen der Dienstleistungsorientierung
2
Professionelle Kommunikation mit Kunden
3
Steigerung der Servicequalität
4
Lösungsorientierter Umgang mit Kundenanliegen
95%
Vermittlungsquote
Deine Vorteile bei uns:
Praxisnahe Ausbildung mit IHK-Abschluss
Staatlich geförderte Umschulung möglich (z. B. über Bildungsgutschein)
Neben deinem Berufsabschluss erwirbst du zusätzliche begehrte Zertifikate, die dich am Arbeitsmarkt hervorheben.
Dozent:innen mit langjähriger IT-Erfahrung & Aktuelle Inhalte, moderne Technik, individuelle Betreuung
Unser Angebot ist geeignet für
Unser Angebot ist geeignet für eine Vielzahl von verschiedenen Zielgruppen. Du findest dich nicht wieder? Dann schreib uns
Projekt-, Produkt- und Führungskräfte
Projekt-, Portfolio-, Programm- und Produktmanager sowie Führungskräfte, die ihre Scrum-Kenntnisse vertiefen und sich beruflich weiterentwickeln möchten.
IT- und Projektbeteiligte
Software-Entwickler sowie Projektmanager und Projektbeteiligte aus Privatwirtschaft und öffentlicher Verwaltung.
